Reklamační řád
Reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného v e-shopu a u servisních prací provedených společností Oprava Sekaček Zahrada s.r.o., se sídlem Lidická tř. 1124/58, 370 01 České Budějovice, IČO 08765432, DIČ CZ08765432, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 31245.
1. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady, které se u zboží projeví do 24 měsíců od převzetí. Na servisní práce poskytuje zhotovitel záruku za jakost v délce 6 měsíců od předání opraveného stroje.
Odpovědnost se nevztahuje na běžné opotřebení, vady způsobené nesprávným používáním, nevhodným palivem nebo mechanickým poškozením.
2. Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit osobně na provozovně, e-mailem na [email protected] nebo zasláním zboží na adresu provozovny. Doporučujeme přiložit doklad o koupi nebo příjmový list servisu a popis vady.
3. Vyřízení reklamace
O reklamaci rozhodneme bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě.
O uplatnění a vyřízení reklamace vám vydáme písemné potvrzení.
4. Náklady reklamace
Při oprávněné reklamaci má zákazník právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.